מעקב אחרי הזמנה

KAYROX

כאן אפשר לבדוק איפה החבילה ומתי התקבל העדכון האחרון.

בדיקת מצב המשלוח

העתיקו את מספר המעקב ממייל עדכון המשלוח.

אפשר לבדוק את מצב ההזמנה דרך הקישור במייל אישור ההזמנה או להיכנס ל״ההזמנות שלי״ עם כתובת המייל ששימשה לרכישה.

איפה מוצאים את מספר המעקב?

חפשו בתיבת הדואר את מייל עדכון המשלוח מהחנות. אם הוא לא בתיבה הראשית, בדקו גם בלשוניות ״קידומי מכירות״ ו״דואר זבל״.

למה עדיין אין עדכון על החבילה?

לפעמים העדכון הראשון מופיע רק אחרי שחברת השילוח סורקת את החבילה. בדקו שהעתקתם את המספר במלואו ונסו שוב בהמשך.

מה עושים אם צריך עזרה?

פנו לשירות הלקוחות עם מספר ההזמנה שמופיע במייל האישור, כדי שנוכל לאתר אותה.